Ini 7 Faktor yang Bikin Kamu Gagal Klaim Garansi Xiaomi

hitekno.com - Sebagai salah satu brand yang cukup punya nama di dunia, terutama di Indonesia, Xiaomi tak ingin mengecewakan penggunanya.

Bisa dibilang, Xiaomi merupakan salah satu perusahaan HP dengan layanan purna jual yang sangat baik.

Bukan hanya ponsel baru, beberapa seri HP Xiaomi bekas pun masih menjadi incaran pengguna ponsel pintar.

Meski demikian, Hitekno.com menyarankan agar kamu membeli HP bekas yang masih garansi.

Sebab dengan garansi, maka kamu akan mendapatkan penanganan gratis jika gadget mengalami masalah.

Tapi yang perlu diingat, tidak semua gadget Xiaomi yang masih garansi langsung bisa klaim garansi ya. Sebab ada beberapa kategori gadget yang garansinya bisa gugur meski masih dalam masa garansi.

Mengacu pada alasan tersebut, kamu harus memperhatikan syarat-syarat klaim garansi sebelum mengajukan klaim garansi ke Service Center Xiaomi.

Syarat klaim garansi Xiaomi

1. Jika layar HP kamu rusak, maka pastikan kerusakan hanya karena layar tidak ada tampilan atau tidak normal, bukan karena adanya goresan.
2. HP tiba-tiba tidak bisa dihidupkan karena masalah pada komponen hardware. Garansi juga berlaku apabila HP Xiaomi tidak bisa digunakan untuk membuat panggilan atau mencatat panggilan.
3. Handphone tidak dapat bergetar atau berdering. Ini biasanya terjadi karena cacat produksi.
4. Garansi berlaku bagi HP Xiaomi yang mati secara tidak normal
5. Garansi berlaku untuk Kerusakan tombol
6. Kerusakan pada speaker yang tidak bisa mengeluarkan suara secara normal. Namun apabila kerusakan tersebut handphone terjatuh ke dalam air, maka garansi tidak berlaku
7. Charger asli tidak berfungsi. Untuk masa garansi charger sendiri selama 6 bulan, jadi apabila sebelum 6 bulan sudah rusak maka bisa klaim garansi
8. Smartphone mengalami retak yang disebabkan oleh faktor material maupun struktur material
9. Baterai hp Xiaomi tidak bisa terisi. Ini mendapat garansi 6 bulan
10. Kabel data tidak berfungsi dengan masa garansi selama 6 bulan
11. Kartu SIM tidak bisa berfungsi secara maksimal seperti sinyal lemah atau tidak bisa terkoneksi ke jaringan.

Inilah beberapa hal yang membuat HP Xiaomi kamu gagal klaim garansi:

1. Nomor seri produk, IMEI, atau segel garansi hilang atau telah dihapus, dirusak, dan diubah.
2. Tempelan, aksesori, atau bagian luar yang terlepas dan hilang.
3. Terdapat goresan pada bodi, layar, maupun kaca kamera perangkat.
4. Terdapat penyok di bingkai perangkat.
5. Kerusakan akibat pembongkaran.
6. HP sudah dimodif.
7. Pelanggaran yang berkaitan dengan etika bisnis lainnya.

Cara klaim garansi Xiaomi:

Baca Juga: 8 Syarat dan Cara Klaim Garansi HP Samsung, Perhatikan Agar Tak Ditolak

1. Pastikan HP kamu sesuai syarat di atas.
2. Bawa dus dan kartu garansi.
3. Setelah itu tinggal datang ke Service Center Xiaomi untuk klaim garansi.
4. Silahkan bertemu petugas dan petugas akan mengecek kerusakan HP kamu.
5. Jika sesuai dengan syarat Xiaomi, maka HP kamu yang rusak akan segera ditangani.